Haz espacios organizados para una empresa productiva 

Sabemos que un lugar desorganizado no nos ayuda a obtener un buen rendimiento a la hora de trabajar. Para mejorar nuestra productividad, debemos contar con un lugar más organizada y así nuestras ideas fluyen de mejor manera. 

¿Qué hace la productividad en los colaboradores? 

Transmite una mayor eficiencia al entregar proyectos bien elaborados. Si tu negocio cuenta con espacios de trabajo organizados, se puede obtener un aumento de productividad y buenos resultados. 

Sigue estos pasos y puedes organizar los espacios en tu negocio: 

  1. Localiza todo: 

Pon cada cosa en su lugar, donde corresponda. Si todo lo que tienes dentro de tu lugar de trabajo tiene un lugar asignado, no acumularás más de lo necesario. Si ves que algo ya no es útil debes pensar en desecharlo o darle un uso diferente. Tus carpetas o documentos importantes guárdalos en una cajonera. 

  1. Usa separadores

Es importante contar con cajoneras y separadores, para deshacer el caos futuro y tener todo organizado. Todos los días utilizamos distintos objetos y debemos tenerlos organizados en sus respectivos cajones con su nomenclatura correcta. 

  1. Apps de productividad

Utilizar plataformas que ayuden a ponerte tareas en tu móvil puede ayudar a que cumplas con tus tiempos y también encuentras el detalle de la solicitud que estás realizando. Existen también formas de conectar estas plataformas en la computadora del trabajo y el móvil. Puedes ser productivo sin importar dónde estés. 

  1. Aromaterapia

Uno de los sentidos más influyentes es el olfato, donde puede cambiar tu productividad en cuestión de segundos. El utilizar aceites esenciales como el limón, lavanda o canela, pueden influir positivamente para la concentración en el trabajo y entregar así los proyectos a su debido tiempo.

Organiza tu espacio de trabajo y mantenlo limpio con productos higiénicos que harán un negocio más eficiente. 

Importancia de las PYMES en Guatemala

En Latinoamérica, se conoce que las PYMES representan un 99% del tejido empresarial, por lo que el rol que desempeñan en el país es muy importante, ya que, en la actualidad, las micros, pequeñas y medianas empresas constituyen un sector económico fundamental, pues, su aporte en la generación de empleo es de alrededor del 80% y su papel en el incremento de la competitividad en el mercado representa una gran oportunidad de desarrollo económico y humano. 

¿Por qué es importante el desarrollo de las PYMES?

El desarrollo de las MiPymes en Guatemala tiene un rol principal, ya que se considera como un espacio de oportunidad de empleo y autoempleo, además de ser un mecanismo para generar más desarrollo económico incluyente y sostenible. Su papel en el incremento de la competitividad de los territorios representa una gran oportunidad para el crecimiento del país. 

  • Son una fuente principal de empleo para los guatemaltecos: A medida del crecimiento económico del país, las PYMES han ido incrementando su número y así mismo en este momento, son fuente principal de empleo en Guatemala.
  • Representan el 40% del PIB del país: Uno de los puntos más importantes para el desarrollo de las PYMES es que gracias a su crecimiento y la generación de empleo, en este momento representan alrededor del 40% del PIB del país. Por eso es fundamental seguir apoyando a los empresarios.
  • Contribuyen con el desarrollo económico local: Las PYMES se han caracterizado por ser uno de los mecanismos más influyentes en el momento de brindar oportunidades de empleo para todas las personas sin importar su localización, además de generar crecimiento y desarrollo en la economía de Guatemala.

Ventajas de las PYMES

  • Tienen mayor facilidad para detectar y aprovechar pequeños nichos de mercado: La capacidad de detectar y llegar a los deseos de las personas es más fácil para las PYMES ya que al no ser multinacionales y contar con mayor cantidad de clientes pueden aprovechar una mayor cantidad de nichos en el mercado.
  • La facilidad de ofrecer un servicio individualizado: Una de las ventajas más evidentes para las PYMES, es la forma directa en que se dirigen a sus clientes y conocen sus necesidades específicas, además de crear relaciones entre la empresa y las personas, generando fidelización con estos servicios individualizados.
  • Se adaptan con mayor facilidad a los cambios económicos: Por el tamaño de la empresa y la estructura que manejan, adaptarse a los cambios económicos del mercado es más fácil, ya que las posibilidades de financiación que ofrecen para los pequeños negocios son mayores.

Desventajas de las PYMES

  • Tienen más dificultades para financiarse: Normalmente las PYMES suelen tener mayor dificultad para obtener una estabilidad financiera, por lo que en algunos casos deben optar por buscar financiación externa.
  • Puede tener opciones reducidas para acceder a tecnología: Una de las dificultades que suelen tener las PYMES, es el acceso a grandes tecnologías, ya que por cuestiones financieras no logran adaptarse a los cambios digitales.
  • Puede resultarles difícil llegar a un gran número de clientes y ganar su confianza: Para las PYMES puede llegar a ser un poco más complicado que para el resto de las empresas darse a conocer en medios masivos, por lo que conseguir un gran número de clientes y fidelizarlos requiere de una tarea de años.

Cultura empresarial en el trabajo

La cultura empresarial es quizás uno de los términos que se ha venido utilizando últimamente en todo el entorno laboral, pues las empresas se han venido preocupando más por aportar a los objetivos que brinden beneficios para aumentar el compromiso de los trabajadores y a todo su entorno interno. Por eso, traemos información relevante sobre los beneficios y la construcción de una cultura empresarial positiva. 

Beneficios de una buena gestión de la cultura empresarial

Para todas las empresas sería ideal contar con una cultura empresarial definida de manera correcta y con un buen funcionamiento, pues así obtendrá beneficios tanto interna como externamente ya que tendrá buenas bases desde el equipo de trabajo que repercutirá en su relación con los clientes. Algunos de los beneficios que brinda la cultura empresarial son:

  • Se obtiene mayor compromiso de los colaboradores: Cuando se crea una excelente cultura empresarial, donde se fomenta la comunicación de todo el equipo de trabajo y se establecen recompensas e incentivos, se logra un mayor compromiso que tiene como fin una mayor efectividad y productividad por parte de los colaboradores. 
  • Se lograrán los resultados y las metas establecidas de la empresa: Tener una cultura empresarial sólida tanto interna como externa, permite llegar con facilidad a los objetivos que se han definido, ya que por medio de esa cultura las empresas son más fuertes y exitosas. 
  • Llegará a ser un diferencial frente a la competencia: Establecer una cultura empresarial positiva y atractiva, en donde sus mayores virtudes sean los valores que rodea a la compañía, se crea un diferencial que hace del ambiente de trabajo algo único y exclusivo frente a la competencia. 
  • La empresa será vista como atractiva por parte de nuevos colaboradores: Cuando se crea una cultura empresarial buena, será el detonante que defina la atracción y el deseo de los profesionales por ser parte del equipo de trabajo. 

¿Cómo construir una cultura empresarial positiva?

La cultura empresarial se crea a partir de valores que fomenten un excelente clima laboral en donde todas las necesidades de los trabajadores se cumplan satisfactoriamente y sean reconocidas. Para lograr superar las expectativas de tu equipo de trabajo es importante que sigas estos puntos y así construyas la base de una cultura empresarial positiva.

Brindando motivación a los trabajadores: Una de las actividades más importantes para construir una cultura empresarial en la compañía es motivar a los trabajadores ya sea ofreciendo oportunidades laborales o formación profesional para que puedan ofrecer el máximo de sus capacidades a la empresa. 

  • Crear un excelente clima laboral: Cuando las personas se sienten cómodas y felices en su lugar de trabajo y con el desarrollo de sus actividades, favorece de manera positiva la productividad de las personas. Es muy importante tener en cuenta las instalaciones, el entorno y al personal dispuesto a tener las mejores relaciones. 
  • Tener equilibrio en los horarios: Para todas las personas que hacen parte de una compañía es muy importante que tengan en cuenta sus horarios de trabajo, pues todos quieren tener flexibilidad laboral entre la vida personal y laboral para poder tener ese espacio para desarrollar sus actividades fuera de su trabajo. Cuando las empresas logran brindar horarios flexibles a sus colaboradores crean relaciones emocionales. 
  • Establece mesas de trabajo donde escuches a tus colaboradores: Con el fin de mejorar procesos dentro de la compañía, es importante tener en cuenta la opinión de los trabajadores, pues para nadie es un secreto que ellos son la base fundamental de la empresa y es deber escucharlos para lograr el éxito de la organización. 
  • Incluye talleres de comunicación interna: Tener en cuenta a los colaboradores e involucrarlos en procesos y decisiones que se tomen es importante, ya que así se va creando un sentimiento de pertenencia en todo el equipo. Fomentar estos talleres de comunicación dan una visión más positiva de lo que piensa todo el personal respecto a los objetivos de la empresa. 

Luego de conocer la importancia, los beneficios y el cómo crear una cultura empresarial en la compañía, no hay porque esperar para ponerlo en práctica, pues hace que todos los procesos sean más productivos y exista una organización más completa y positiva. 

Importancia del desarrollo de las PYMES en Colombia

Las PYMES son un factor muy influyente en la economía del país. Siempre han existido en grandes y pequeños porcentajes, pero en la actualidad han crecido de manera periódica, llegando a formar parte diariamente en nuestras vidas, contribuyendo al desarrollo de Colombia a nivel del capital. Éstas, han pasado a jugar un papel fundamental de la economía global, ofreciendo empleos y oportunidades en áreas donde las oportunidades normalmente son difíciles de conseguir.

¿Por qué es importante el desarrollo de las PYMES?

El desarrollo de las PYMES juega un papel fundamental en la productividad laboral y en la economía del país actualmente, pues tienen un gran peso en lo que respecta a la generación de empleo para todas las personas. Es por esto que el gobierno se ha llegado a enfocar en el trabajador para fortalecer las bases de cada una de estas empresas gracias a los múltiples beneficios que traen a la sociedad. Algunos de ellos son: 

  • Son fuente principal de empleo en Colombia: A lo largo de los años, las PYMES han ido creciendo y en la actualidad existe un gran número de ellas en el país. Es por ello, que gran parte de los empleos en Colombia son gracias a estas empresas. 
  • Representan una gran parte de las actividades económicas en el País: En Colombia se ha venido tratando el tema de las PYMES. ya que además de activar la economía, generan ganancias para trabajadores y emprendedores.
  • Las PYMES componen un gran porcentaje de las actividades productivas: Muchas  empresas se encargan de desempeñar actividades secundarias y terciarias, por lo que son las que gestionan esas actividades cotidianas en el comercio diariamente. 

Ventajas de las PYMES

  • Oportunidades de crecimiento: En Colombia se ha visto que existen grandes oportunidades de emprendimiento en los que basta un buen plan de desarrollo para crear bases de negocio y asegurar el crecimiento exitoso de las PYMES. 
  • Facilidades que proporciona el Gobierno: El Estado ha desarrollado programas de apoyo que proveen beneficios para los empresarios y emprendedores quienes tienen el deseo de hacer crecer sus negocios. Estas ayudas pueden ser económicas o acompañamiento para los trámites.
  • Posibilidad de crear programas sociales para las empresas: Dentro de los parámetros que se han implementado a favor de las PYMES, se encuentra el cierre de criterios que permiten cierta cantidad de empleados para las empresas, esto representa una gran ayuda ya que no tienen límite de crecimiento económico. 

Desventajas de las PYMES

  • El gran porcentaje de competencia: Una de las desventajas que tienen las PYMES es su gran porcentaje dentro del mercado, pues como vimos anteriormente representa un gran porcentaje de la economía de Colombia. Esto hace un ambiente competitivo donde en algunas ocasiones las oportunidades de crecimiento pueden llegar a ser escasas.
  • La escasez de los recursos tecnológicos: Una de las mayores dificultades a las que se enfrentan las PYMES, es la baja disponibilidad de recursos tecnológicos y la innovación digital en sus herramientas de trabajo, lo que ha limitado bastante el crecimiento de estas empresas en el comercio. 
  • La gran demanda para acceder a los apoyos: Si bien conocemos el gran porcentaje que representan las PYMES en Colombia, es mínimo el que puede hacer parte de los programas de apoyo de financiación, pues muchas no cumplen con todos los requisitos o porque el presupuesto para esta ayuda no es suficiente. 

Acciones sociales que reactivan

Muchos negocios y emprendimientos se vieron golpeados por la crisis del Covid-19. Es innegable que nadie estaba preparado para semejante golpe. Sin embargo, no hay obstáculo que no nos deje una enseñanza.

Por eso hemos recopilado cinco enseñanzas que a futuro deberían tener en cuenta los comercios para tener una exitosa reactivación.

  1. Pensar como uno solo

Los gremios que más se vieron afectados por la crisis fueron aquellos que no estaban unidos, aquellos que se mantenían divididos por cualquier motivo. Es el caso de Asobares en Colombia, que como gremio no vio la necesidad de trabajar unido, hasta que llegó el momento de los problemas y por eso, quizás fue de las últimas industrias en encontrar soluciones.

  1. Lo social primará siempre

La reactivación también ha mostrado mayor éxito en las marcas que muestran compromisos sociales, es el caso de Uber, por ejemplo, que actualmente regala el viaje a las personas que vayan a ponerse la vacuna; también es el caso de Bavaria (AB-Inbev) que creó una tienda solo para ayudar a restauranteros a que no cerraran sus cocinas. Este tipo de iniciativas mantienen la moral en alto tanto de consumidores como empresarios, y muestran que detrás de las empresas no solo hay números sino personas y que ellas son las que mueven las industrias.

  1. Aliados que sumen

La crisis nos muestra que nadie trabaja solo, por eso, lo más importante es tener aliados en su negocio, la actitud de “yo me encargo de todo” demostró que hace que se pierda el foco en algunos aspectos, es por eso que tener alianzas estratégicas en temas como higiene, manejo de pedidos o incluso de sumar nuevos productos a su portafolio.

  1. Creatividad social

Ferias, activaciones, clases online, todo suma, las marcas tienen que salir del molde clásico y buscar modos de mantenerse activas, de que sus consumidores las vean y sientan su presencia; es verdad no es fácil, pero recuerden que cuando cerraron restaurantes, muchos de ellos crearon menús para hacer en casa, cuando cerraron bares, abrieron los bares online, quizás no sea lo mismo de siempre, pero los consumidores siempre premiarán este tipo de acciones

  1. Pensar primero en los demás

Las medidas de bioseguridad, por ejemplo, no son solo un discurso, más allá de que se hacen para el cuidado y que previenen el contagio; también son una medida de cómo yo cuido a los demás, porque a las personas les importa saber que sus marcas las cuidan. Por eso, promueva ideas y acciones que se note que están hechas para cuidar a su establecimiento y a sus consumidores, ponga siempre en primer lugar a los demás, que la gente seguramente lo recompensará por este tipo de acciones 

Hablemos después del Covid

La conversación acerca del COVID no ha terminado, más allá de que algunos países han superado la barrera de infección, los consumidores siguen preocupados y esperando que las marcas muestren que están preparadas.

Este tipo de problemáticas se evidencian en el hecho de que portales de opinión como YELP permiten ahora que los consumidores den una calificación acerca de qué tan preparado está un local frente a medidas de bioseguridad. Del mismo modo Google Travel permite dentro de sus variables que el COVID sea una de las opciones para planear un viaje seguro.

Así, hablamos de que el COVID no se puede evitar, ni antes ni ahora, por eso te dejamos algunos consejos para enfrentar la conversación.

Sé transparente

La revista WGSN dice que las nuevas tendencias del consumidor buscan marcas que sean transparentes, que no les oculten temáticas o puntos éticos. Por lo tanto, sea claro con sus consumidores acerca de las medidas que está tomando, trate de mostrarle que no hay un doble discurso entre lo que ve y lo que consume.

Habla con tus consumidores

Una señal que nos dejó la pandemia es que debemos hablar con el consumidor, él también tiene opiniones válidas y escucharlo es sumamente importante. Hay que abrir más espacios de conversación, que ellos entiendan que detrás de cada marca hay personas que también sufrieron con la crisis.

No evadas la responsabilidad

Muchas personas están cansadas de hablar de lo mismo, y muchas ni siquiera quieren que les toquen el tema, pero la bioseguridad es un tema ineludible. Por eso, no puedes bajar la guardia y la gente debe ver que si eres el responsable de tu empresa, eres el encargado de mantener estándares de bioseguridad altos, con equipos y soluciones higiénicas adecuadas.   

Cuenta tu experiencia

Usa tus redes o las de tus aliados para contar tu historia, las personas quieren saber casos reales, de por qué hubo quejas o problemas, las personas también quieren dar una mano y cuando entienden cómo esta situación afectó tu empresa, seguramente lo harán. 

Estrategias de reactivación

Una estrategia de reactivación requiere una combinación adecuada de trabajo remoto y en el lugar. Para ello, las empresas deben monitorear constantemente el estado de salud y grado de desempeño de su personal, en función del plan de trabajo establecido. Es decir, se trata de prever cualquier tipo de decisión antes de la total reactivación. A continuación, les dejamos algunos puntos a tener en cuenta.

Salud del personal

  • Realice una adecuada evaluación inicial, hágala lo más completa posible teniendo en cuenta cualquier factor de riesgo en su personal.
  • Monitoree diariamente la salud de su staff, su temperatura y si han tenido algún cambio de salud.
  • En caso de cualquier inconveniente deje claro el modo de actuar: ARL, EPS, números de familiares, se trata de actuar rápidamente pero también con seguridad.

Tecnología

  • Haga una evaluación preliminar de su estado tecnológico y lo que necesitará, actualmente, por ejemplo todos los menús deberían ser por QR,  por lo tanto anticípese a esa necesidad.
  • Cree una estrategia de comunicación que muestre a sus usuarios el estado de su producto o servicio, es decir, que ellos sepan si está operando con normalidad o si por el contrario hay algo que no va a encontrar.
  • Tenga en cuenta las nuevas tecnologías sanitarias, nuevos tiempos exigen nuevas adaptaciones, así que anticipe todos sus servicios sanitarios.
  • Haga un plan de desarrollo tecnológico que vaya cubriendo uno a uno sus problemas. Le aconsejamos usar el método de Bola de Nieve, en el que usted va afrontando de a un solo problema pero dejándolo totalmente resuelto y así continúa con el siguiente problema, eso hará que se vean los cambios sin afectar de forma drástica a sus usuarios.

Proveedores

  • Desde cero, empiece nuevamente su lista de proveedores, asegúrese que pueden suplir todas sus necesidades y si no pueden, busque nuevos aliados.
  • Cree con ellos una cadena de manejo de seguridad, con el fin de que exista confianza en que las medidas de bioseguridad que usted tiene también las cumplan ellos.
  • Busque nuevas alianzas, la mejor manera de reactivarnos es crear nuevas experiencias y darnos la mano.

Consumidores o usuarios

  • Hable con sus consumidores, mantenga canales abiertos de diálogo, cuéntele sus experiencias, recuerde que todos sufrimos en esta crisis y ellos lo pueden entender.
  • Haga amigos, la crisis mostró que las clientelas fieles no dejaron de apoyar a sus establecimientos, por lo cual tiene que buscar que las personas que usen sus productos o lo visiten, sean sus amigos más que simples consumidores.

Por último, no olvide todo lo que pudo aprender de esta situación, todos esperamos que no vuelva a ocurrir y que poco a poco alcancemos la normalidad, pero si vuelve a suceder, ponga en práctica todo lo que aprendió, estamos seguros de que juntos podremos superar ésta y miles situaciones más.

¿Cómo mejorar tu reputación online?

La receta es usualmente la misma: usted cuenta con un producto, un servicio o una marca y a pesar de que lo está haciendo muy bien y que lo que ofrece es de una muy buena calidad, siente que su público no incrementa o que simplemente no se está dando a conocer. Por ese motivo, le dejamos cinco consejos para mejorar la reputación de su negocio.

Busque comentarios de sus clientes

El principio “nadie es perfecto” aplica para la vida real y también para la virtual, así que seguramente una vez pida comentarios a sus clientes, muchos pueden llegar con críticas o con opiniones que  pueden llegar a ser hirientes, pero eso le ayudará a mejorar sus productos y a entender la relación de sus clientes con los mismos.

Todos los comentarios son valiosos, incluso los más fuertes son oportunidades de aprendizaje. Los usuarios premian a las marcas que responden a las críticas, porque entienden que se están haciendo cargo de sus errores.

Con el fin de obtener estos comentarios, le aconsejamos dos estrategias. Primero, monitorear el uso de sus productos: pregunte a sus usuarios cómo les ha ido con los servicios. En el caso de restaurantes, hoteles o productos de consumo, es muy fácil trackear las reacciones. Segundo, lance novedades con la ayuda de sus clientes, cree concursos o activaciones de nuevos productos en los que el retorno sea el comentario de sus consumidores.

Expanda su presencia de acuerdo a su público

No se trata de estar en todos los lugares, ni tampoco estar solamente en un lugar; cada marca tiene un público y la idea es llegarle al mismo. Por eso, busque lugares donde su público busque información, como LinkedIn, Facebook, Instagram o TripAdvisor. Recuerde, lo importante es distinguir qué consume su público, si se trata por ejemplo de un público muy joven, seguramente no necesitará de una Fan Page en Facebook, pero quizás una estrategia que haga uso de TikTok o de Instagram podría venirle muy bien. Lo mismo sucede si su negocio es un restaurante o un hotel, usted necesitará estar en páginas de comentarios como Booking o TripAdvisor. Lo importante es reconocer a su público y hacer estrategias de contenido que puedan llegarles a ellos, no simplemente publicar por publicar

Use Influencers pensando en su marca

Es cierto, el uso de influencers es la estrategia más novedosa de marketing, sin embargo esto no quiere decir que todos los influencers sirvan para todo, lo cual es un error muy usual que cometen las marcas. No solo hay que dejarse llevar por los números, muchos influencers tienen números de alcance increíble, eso es cierto, pero responden a ciertos públicos. Por ejemplo, si su marca es un hotel de lujo y usted contrata a una persona que tiene gran acogida entre un público más popular,  lo más seguro es que reciba comentarios negativos o rechazo ante esta persona.

Por tal motivo, plantee una estrategia alrededor de la persona, busque sus afinidades, el público que lo sigue, que tan afín es a su marca. No olvide que un influencer es un medio más de comunicación, el cual debe ser curado y cuidado. Las personas cada vez más responden a contenidos orgánicos y no simplemente a recomendaciones que parecen pagadas, por lo cual, asegúrese de crear contenido original y que se sienta natural, que vaya en línea con su público y sus objetivos.

Observe a sus competidores

Plantee las preguntas más básicas, ¿qué están haciendo bien ellos? ¿Qué estoy haciendo bien yo? Desde ahí empiece a ver sus contenidos, a entenderlos, toda esta información es crucial para un mejor desempeño.

Actualmente existen muchas herramientas que le permiten monitorear no solo sus redes, sino también la de sus competidores, así que esté atento a los movimientos de su competencia.  Afortunadamente casi todas estas cosas son públicas, y tiene mucho de lo que puede fijarse, desde su página WEB, su tipo de Posteos, el uso de influencers. Todo puede ser una oportunidad para alcanzar o superar a sus competidores.

Sea consistente en su contenido

Quizás el mayor pecado de las marcas es aburrirse de sí mismas; es decir, vemos tantas veces el mismo concepto, los mismos colores, el mismo tipo de publicaciones que asumimos que nuestros consumidores las ven de la misma forma.

Sin embargo, según estudios de Campaign, a solo 4 de cada 100 anuncios que una persona ve al día, se le presta más de un segundo de atención. Esto quiere decir que esa campaña y esos colores que vemos todos los días como dueños de la marca, para el público puede ser la primera vez que lo vean o que lo tengan en cuenta. Pero, estos números contrastan con lo que llamamos memoria por repetición: no necesitamos que nos digan que el semáforo es rojo, amarillo y verde, lo hemos visto tantas veces que ya asumimos cómo es y cómo funciona. Éste mismo principio funciona para las marcas, empezamos a distinguir sus colores y  lo que dicen tantas veces que ya sabemos que son ellas.

Lo importante, de tal manera, es ser consistentes. Cuando el contenido se vuelve muy dispar es difícil para la gente entender de qué le hablan, lo mismo ocurre con los algoritmos que agrupan el contenido, si cada una de sus publicaciones son diferentes, quizás él lo envíe de manera diferente. Por eso necesitamos consistencia en todo lo que decimos y cómo lo mostramos.