A la hora de desarrollar un emprendimiento, existen diversos aspectos que son relevantes para que éste alcance la seguridad necesaria, ya sea financieramente o en el atraer a una clientela.
Entre los factores que permiten que un emprendimiento se adhiera a los hábitos de consumo de sus clientes se destaca la identidad corporativa, la cual hace que el cliente asocie determinados símbolos, colores y prácticas con sus productos o servicios.
¿Qué es la identidad corporativa?
Se le llama así al conjunto de valores que conforma la visión de una empresa, así como sus principios, sus acciones de marketing, la postura que adopta en determinadas situaciones y la imagen que quieres proyectar de tu emprendimiento.
Pero esta identidad va más allá de la apariencia de tu negocio y se relaciona con asuntos culturales y organizacionales. Se conoce también como identidad empresarial, lo cual es un aspecto fundamental con los emprendimientos, sin importar qué tan pequeños o grandes sean, ya que se basan en la relación con los clientes.
La identidad representa lo que una persona es, sus valores y la forma en la que se relaciona con otros, además de su conducta en diferentes situaciones.
Como puedes ver, los elementos que componen esta identidad sin la mezcla de estos dos aspectos: los esenciales y los visuales.
¿Por qué es importante tener una identidad corporativa?
Una vez que la identidad representa estos dos elementos, una sola definición clara de ese patrón de conducta es necesaria para que los clientes sepan qué esperar de tu emprendimiento.
Diferentes negocios poseen un discurso, pero en la práctica se notan en el sentido contrario lo cual puede provocar la pérdida de la confianza de sus clientes.
De tal forma que la identidad corporativa es importante para construir y transmitir un mensaje sólido que hará que los clientes sepan qué esperar de tu negocio.
Las nuevas tendencias de consumo hacen que la relación entre cliente y negocio un aspecto importante para la fidelización y para el equilibrio de las ventas, ya que una base fija de los clientes conforma una importante parte de las finanzas del emprendimiento.
Esto mismo hizo que los clientes exijan ciertas posturas de los emprendimientos a los que les compran productos o servicios, siendo la identidad corporativa un factor relevante para esta relación.
¿Cómo crear una identidad corporativa?
Como has notado, para crear la identidad corporativa es necesario saber cómo llegar por medio de la identidad visual y saber cuáles son los valores a reflejar, solamente de esa forma lograrás desarrollarla en una forma adecuada.
Debes tener claros y fundamentar los siguientes aspectos:
Historia de tu marca: Debes identificar las motivaciones fundamentales de tu emprendimiento y construir, poco a poco, su identidad siempre en concordancia con el mensaje emitido.
Identidad visual: Es un aspecto fundamental, ya que los recursos visuales y el diseño representarán tu mensaje ante los clientes. En este aspecto destacan:
- Logotipo
- Paleta de colores
- Tipo de letra
Identificar público objetivo: Debes saber diferenciar las necesidades de tu clientela y saber qué mensaje quieres transmitir a cada segmento, de acuerdo con su edad, preferencia de productos / servicios y frecuencia con la que adquiere estos, además de la adecuación de tu emprendimiento a cada uno.
